"이번엔 TV가 안나와"…KT 올레tv, 일부 채널 송출 오류 발생(상보)

검은 화면만 송출되거나 소리가 송출되지 않는 문제
ARS 상담센터도 문의 폭주로 연결 안돼

본문 이미지 - (트위터 갈무리) ⓒ 뉴스1
(트위터 갈무리) ⓒ 뉴스1

(서울=뉴스1) 김정현 기자 = KT의 IPTV 서비스 일부 채널에서 송출 문제가 나타나 이용자들이 불편을 호소하고 있다.

통신업계에 따르면 9일 오후 11시쯤부터 KT IPTV 서비스 '올레tv'에서 채널 송출 오류가 발생해 약 1시간째 지속되고 있다.

이번 오류로 인해 지상파 및 종합편성채널을 비롯해 일부 채널에서 검은 화면만 나오거나 소리가 제대로 나오지 않는 것으로 알려졌다.

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이같은 문제는 일부 가입자들에서 전국적으로 발생했으며, 일부 정상화된 경우도 있는 것으로 보인다.

현재 KT ARS 상담센터 역시 통화량 폭주로 연결이 제대로 되지 않고 있다.

이용자들은 "셋톱박스랑 TV, 공유기까지 다 재부팅했는데도 나오지 않아 기사를 부르려고 했다"거나 "추가로 유료 상품까지 가입해 해외 축구를 시청 중이었는데 TV가 먹통이 돼 경기를 못 보고 있다"며 분통을 터트렸다.

현재 KT에서는 사태에 대한 원인 파악에 나선 상태다.

KT 관계자는 "상황에 대해 확인 중"이라고 밝혔다.

Kris@news1.kr

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