손부한 세일즈포스코리아 대표가 18일 삼성동 그랜드 인터컨티넨털 서울에서 열린 '에이전트포스 월드투어 코리아 2025 기자간담회'에서 이같이 말했다.
손 대표는 "인공지능(AI) 시대를 맞아 데이터의 역외 유출을 방지하는 데이터 레지던시와 AI 주권이 더욱 중요해지고 있다"며 "고객들의 데이터와 AI 에이전트를 안전하게 지원하기 위해 세일즈포스가 전략적 투자를 결정했다"고 설명했다.
세일즈포스는 지난해 9월 로우코드 기반으로 맞춤형 AI 에이전트를 개발·배포할 수 있는 에이전트포스를 선보였다. 고객사는 에이전트포스로 △고객 서비스 △영업 △마케팅 △커머스 등에 특화한 AI 에이전트를 구축할 수 있다.
손 대표는 "한국 기업들은 축적 데이터라는 거대한 보물창고를 가지고 있다"며 "데이터를 단순한 기록에서 활용으로 전환하는 것이 디지털 혁신의 핵심이자 세일즈포스가 가장 크게 기여할 수 있는 영역"이라고 언급했다.
이어 "라지 랭귀지 모델이 상용화되는 시대에 진정한 AI의 차별점은 얼마나 높은 품질의 데이터를 AI에 공급하고 활용할 수 있는지에 달려 있다"며 "한국 기업들이 AI 기반 업무 역량을 확보하고 방대한 데이터를 실질적인 비즈니스 자산으로 전환할 수 있도록 지원하고 있다"고 강조했다.
이날 서울 삼성동 코엑스에서 열린 에이전트포스 월드투어는 세일즈포스가 전 세계 주요 도시에서 개최하는 콘퍼런스다.
콘퍼런스 주제는 '상상을 현실로, 에이전트 기반의 비즈니스 혁신'으로 40개 이상 세션과 20개 이상의체험 부스로 구성됐다.
기조연설에는 케이티 맥나마라 세일즈포스 AI 부문 글로벌 부사장, 손부한 대표, 김규하 비바리퍼블리카(토스) 부대표 등이 나선다.
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