"모가지 날아간다" 콜센터 상담원 9명에 1년간 욕설 퍼부은 60대 여성

"길 안내 마음에 안 들어" 사무실 주소 요구 거절에 범행…벌금형
법원 "직원들 응대에 문제 없어…사유 있었어도 정당화 안돼"