목적성 대화 기능 도입…자연스러운 문답 흐름 유지로 만족도 제고지자체와의 소통으로 돌봄 업무 효과적 수행 기대 정은지 기자 "중간선거서 트럼프 정권 심판" 43%…1998년 이후 가장 높아中 보잉 항공기 구매 협상 '교착'…이번주 미중 정상회담에 달려