유심 무상 교체·재설정에 76% 긍정 평가…위약금 면제 72%김승범 홍익대학교 경영학과 교수는 전날 서울 여의도 FKI타워에서 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 개최한 '2026 CS WISE Insight' 세미나에서 이 같은 연구 결과를 발표했다.(SK텔레콤 제공)관련 키워드SK텔레콤신민경 기자 KT, 앱 디자인부터 고객 안내까지 AI 적용…디지털 서비스 혁신LGU+, 브랜드 혁신 성과 인정…독일 레드닷 디자인 어워드 본상관련 기사알파고 충격 10년…이번엔 디지털머니 쇼크 온다멜론·티빙 월 6900원에 함께 본다…광고형 결합상품 출시SK텔레콤, 14년 연속 동반성장지수 최우수 기업 달성SK그룹, 최태원 회장과 2박3일 'AI 끝장 토론'…12일부터 CEO 세미나우재준 "용인갑 경선 ARS 61% 차단…당원 1000여명 투표권 침해 가능성"
