신민수 한양대 교수 "SKT 신뢰 회복 배경에 CEO 리더십·조직 변화"
"고객 보호 경영체계에 정착해야…향후 1~2년 재발 여부 지켜봐야"
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"기업 신뢰 회복, CEO 결단·조직문화 변화가 핵심"…SKT 사례 주목
AI 요약 정보
- 신민수 교수, SKT 신뢰 회복엔 CEO 결단·조직문화 변화
- SK텔레콤, 1년여 만에 국내 3대 고객만족도 1위 회복
- 신 교수 “최소 1~2년 유사 문제 반복 여부 지켜봐야”
신민수 한양대 교수 "SKT 신뢰 회복 배경에 CEO 리더십·조직 변화"
