해지율 1.6%→0.8%…올해 상반기 휴대전화 가입자 22만 명 증가
"CEO 주도 조직 혁신·고객 보호 효과…재발 방지 지속 검증해야"
SKT 해킹 딛고 해지율 '뚝'…"정재헌 표 변화관리, 신뢰 회복에 기여"
AI 요약 정보
- SKT 해지율, 지난해 2분기 1.6%→올해 0.8%
- 신민수 교수, 정재헌의 변화관리 긍정 평가
- 신 교수, 재발 방지·독립 감사 장기 입증 주문
해지율 1.6%→0.8%…올해 상반기 휴대전화 가입자 22만 명 증가
