"통화를 실시간 자막으로"…SKT, AI 에이전트 기능 강화

에이전트콜 도입…구글 LiteRT 기술로 'AI 메시지' 기능 확장

본문 이미지 - SK텔레콤은 AI 서비스 ‘에이닷(A.)’의 AI 에이전트 기능을 강화했다고 30일 밝혔다. 이번 업데이트로 에이닷은 고객센터 상담원 연결 대기를 대신하고, 문자메시지 속 정보를 정리해 다음 할 일까지 챙겨주는 등 고객 편의가 대폭 향상됐다. (SKT 제공. 재판매 및 DB금지) 2026.6.30 ⓒ 뉴스1
SK텔레콤은 AI 서비스 ‘에이닷(A.)’의 AI 에이전트 기능을 강화했다고 30일 밝혔다. 이번 업데이트로 에이닷은 고객센터 상담원 연결 대기를 대신하고, 문자메시지 속 정보를 정리해 다음 할 일까지 챙겨주는 등 고객 편의가 대폭 향상됐다. (SKT 제공. 재판매 및 DB금지) 2026.6.30 ⓒ 뉴스1

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