AI로 고객 문의 실시간 분석…잠재 리스크 선제 파악원스톱 해결센터·고객경청포럼 운영…시니어·소상공인으로 확대KT가 고객보호365TF를 발족하고 고객 보호 역량을 강화한다고 29일 밝혔다. 주요 실행 과제는 AI 기반 실시간 탐지, 원스톱 해결센터, 찾아가는 고객경청포럼 운영 등이다. 사진은 지난 28일 열린 제1회 고객경청포럼 현장. 2026.04.29/ ⓒ 뉴스1 (KT 제공)관련 키워드KT보이스피싱스팸.인공지능김민수 기자 원안위, 새울 1호기 재가동 허용…정기검사 86개 항목 확인에스텍시스템, 코스피 상장예비심사 청구…공모 예정 230만주관련 기사추석 연휴 보이스피싱·스팸 기승…통신 3사 "AI로 피싱 탐지"KT, 5년간 정보보호 1조 투자…"고객 100% 안심할 때까지"KT, 5년간 정보보호에 1조 투자…AI로 최고 수준 보안 체계 구축KT, '소비자불만 자율해결 우수 사업자' 2년 연속 선정후후 앱 이용자 3분기 스팸 신고 568만 건…연내 최저치
