"넷플 보는 고객 통신 요금제 알려줘"…SKT, 이통 업무에 AI 적용

지난해 9월부터 사내 전용 AX 플랫폼 도입해 운영 중
MNO CIC 산하에 AT/DT센터 배치…이통 업무에 AI 내재화

본문 이미지 - SK텔레콤이 사내 이동통신 업무에 도입한 AX 플랫폼 '폴라리스'(Polaris)
SK텔레콤이 사내 이동통신 업무에 도입한 AX 플랫폼 '폴라리스'(Polaris)

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