"모르는 서비스 가입 왜?"…지난해 통신분쟁 전년比 21.8% 급증

통신분쟁 조정 신청, 2019년 분쟁위 출범 이후 최대 수준
5G 가입자 증가로 5G 통신분쟁조정 신청도 대폭 증가