분실신고 인증을 잃어버린 폰으로 하라고?…LG유플러스 "개선하겠다"

분실신고 시 본인인증 과정서 앱카드·ARS 안내…이용자 혼동 우려
LG유플러스 "불편사항 수용해 다른 인증수단 추가 검토"