'해지방어' 콜센터 직원 자살후 제도 개편…법 개정은 아직 7월부터 인터넷-TV 결합상품 사업자 변경시 자동해지
편집자주 ...'뉴스'는 사실 이야기입니다. 딱딱한 문체와 어려운 용어로 포장돼 있지만, 그 속에는 이야기가 들어있지요. 기사엔 다 표현할 수 없었던 이야기들을 따뜻하고 쉽게 풀어보고자 합니다. 혹시 뉴스 이면의 좀 더 궁금한 이야기나 알려주고 싶은 사정이 있다면 언제든 하단의 이메일로 제보해주세요. 함께 고민하고 이야기로 풀어보겠습니다.
지난 2017년 3월 전북 전주시 대우빌딩 앞에서 열린 '아빠 나 콜 수 못채웠어' LGU+고객센터 현장실습생 추모제 참가자들이 고인을 추모하며 묵념을 하고 있다.2017.3.17/뉴스1 ⓒ News1 문요한 기자
서울인권위원회는 서울시가 120다산콜센터 상담사들을 부당한 노동인권 침해로부터 보호할 수 있는 실질적 개선 대책을 마련 할 것을 권고했다. 이번 권고는 인권위 출범 이후 첫 정책 권고로서 전국 최초로 콜센터 상담사들의 열악한 인권상황을 다각도로 파악하고 근본적인 개선책 마련을 제시하고 있다. 사진은 서울 동대문구 120다산콜센터. 2014.2.5/뉴스1
콜센터 노동조합 대책위원회(대책위)가 9일 서울 중구 국가인권위원회 앞에서 기자회견을 열고 "전국 콜센터 상담사들이 열악한 노동환경 속에서 인권침해를 당하고 있다＂며 인권위에 현장조사를 통한 콜센터 노동인권 조사와 개선 권고를 요청했다.2019.1.9( 콜센터 노동조합 대책위원회 제공)ⓒ News1
서울시청 앞에서 열린 콜센터 감정노동자 노동인권 보장을 위한 촛불문화제에 참가자들이 촛불을 들고 있다. 2013.5.23/뉴스1
![[알립니다]'2026 대한민국 AX 미래혁신대상' 주인공을 찾습니다](https://image.news1.kr/system/photos/2026/11/2/8192493/no_water.jpg/dims/crop/560x392)
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