(서울=뉴스1) 김민석 기자 = 카페24(042000)가 상품 추천을 넘어 장바구니 관리와 주문서 이동까지 수행하는 '에이전틱 커머스' 기반을 확대한다. 챗GPT 안에서 자사몰 상품을 탐색하는 접점을 마련한 데 이어 쇼핑몰 안에서 인공지능(AI)이 구매 준비를 돕도록 지원 범위를 넓혔다.
카페24는 자사 쇼핑몰 설루션으로 구축한 모든 쇼핑몰에 AI 에이전트용 웹 연동 기술 'WebMCP'를 적용했다고 22일 밝혔다. 국내 커머스 플랫폼 업계 최초라는 게 회사 설명이다. 개별 사업자는 별도 개발·연동 작업 없이 AI 쇼핑에 대응할 기반을 갖추게 됐다.
카페24는 앞서 오픈AI의 '앱스 인 챗GPT'에 전용 앱을 출시해 AI 서비스 안에서 자사몰 상품을 탐색하도록 했다. 이번에는 소비자가 방문한 쇼핑몰에서 AI가 상품을 검색하고 장바구니를 관리하는 등 실제 기능을 수행하도록 연동 범위를 넓혔다.
WebMCP는 웹페이지가 제공하는 기능과 입력 형식을 AI에 알려주는 방식이다. 기존 화면 조작형 AI가 버튼이나 입력창의 용도를 해석해 다음 행동을 판단했다면, WebMCP는 미리 정의된 기능을 직접 호출한다.
카페24는 상품 검색과 상세정보 조회, 옵션·수량 선택, 장바구니 담기·수량 변경, 주문서 이동, 주문 내역 조회 등 11개 기능을 지원한다. 소비자가 "5만 원 이하 운동화를 찾아줘"라고 요청한 뒤 "270㎜가 있는지 확인하고 장바구니에 담아줘"라고 말하면 AI가 필요한 기능을 순차적으로 실행하는 식이다.
처리 결과는 실제 쇼핑몰 화면에 반영된다. 쇼핑 단계에 따라 관련 페이지로 이동해 소비자가 진행 상황을 확인할 수 있다. 로그인과 최종 결제는 이용자가 직접 해야 한다. AI가 구매를 모두 대신하기보다 상품 탐색부터 주문서 이동까지 준비 과정을 돕는 구조다.
모든 소비자가 곧바로 이용할 수 있는 단계는 아니다. WebMCP는 표준화 논의와 시험 적용이 진행 중이다. 카페24에 따르면 현재 챗GPT 데스크톱 앱 내장 브라우저에서 지원하며, 크롬에서는 지원 확장 프로그램 설치와 별도 개발자 설정을 거쳐 시험할 수 있다.
이재석 카페24 대표는 "AI가 상품을 추천하는 단계를 넘어 실제 쇼핑 과정에 참여하면서 온라인 사업자에게도 새로운 가능성이 열리고 있다"며 "누구나 새로운 커머스 환경에서 사업을 성장시킬 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.
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