[단독] 쿠팡이츠, AI로 '악성 리뷰' 걸러낸다…욕설·협박 선제 차단

12월 13일부터 리뷰 정책 개정…게시 전 AI 모니터링 강화
부적합 리뷰 블라인드 후 소명 기회…3영업일 지나면 삭제

본문 이미지 - 쿠팡이츠 마트 배달 오토바이가 14일 오후 서울 송파구 쿠팡 마이크로 풀필먼트 센터 앞에서 대기하고 있다.  2021.7.14 ⓒ 뉴스1 박지혜 기자
쿠팡이츠 마트 배달 오토바이가 14일 오후 서울 송파구 쿠팡 마이크로 풀필먼트 센터 앞에서 대기하고 있다. 2021.7.14 ⓒ 뉴스1 박지혜 기자

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