이랜드 켄싱턴호텔앤리조트, 계속되는 '만실 기록'…비결은?

지점별 특화 객실·부대시설 리뉴얼 오픈…매출 성장 견인
전국 호텔·리조트 서비스 품질 표준화…고객 재방문율 높여