AI 디지털 휴먼이 설계사 피드백·반복 학습 지원…이달 중순 출시삼성생명 컨설턴트가 AI롤플레잉 서비스를 통해 상담역량을 키우고 있다/사진제공=삼성생명관련 키워드삼성생명AI가상고객상담훈련박재찬 보험전문기자 상담 연습하고 보험금도 심사…보험사 핵심 업무 파고든 AI보험료 올리고, 사고 줄었지만…자동차보험 영업 6년 만에 '적자'관련 기사상담 연습하고 보험금도 심사…보험사 핵심 업무 파고든 AI신한 '슈퍼앱' vs 삼성 '모니모'…닻 오른 '디지털 지갑' 주도권 경쟁
