매년 9월 셋째 주 목요일 사내 '금융소비자의 날'로 제정"소비자보호는 시대적 요구이자 지속가능경영을 위한 본질적 가치"삼성생명 제공박재찬 보험전문기자 라이나생명, 민원 건수 9년 연속 최저…보유계약 10만건당 6.8건교보생명, 중소기업 대상 AI 교육 도입…상생경영 확대