진료 대기시간 안내 강화·환자 동선 개선 등 현장 중심 서비스 혁신 성과세브란스병원 직원이 내원객 동선의 불편 사항을 파악하기 위해 '환자경험 라운딩'을 하고 있다. (병원 제공)관련 키워드세브란스병원환자경험고객만족도천선휴 기자 군부대·공항서 안전상비약 취급 허용…의약품 사각지대 줄인다아내는 끝내 못 받은 이식…남편은 세 사람 살리고 아내 곁으로관련 기사세브란스, 30년간 노하우 담은 '의료질' 토대 자체 평가단 출범세브란스병원, 국가고객만족도 2년 연속 전체 산업 분야 1위KT, 세브란스병원에 'AI 보이스봇' 적용…"예약 전화 척척"세브란스병원, 15년 연속 소비자웰빙환경만족지수 1위용인세브란스병원, 디지털경영혁신대상 과기부장관상 수상
