“SRT 시간표 알려줘"…국민비서 SRT 챗봇은 진화 중[모빌리티on]

다국어 안내·유실물 조회·사고 전파 등 'AI 기반' 서비스
코로나19 이후 도입…한계는 콜센터 상담 강화로 보완

본문 이미지 - SRT 챗봇 이미지(SR 제공)
SRT 챗봇 이미지(SR 제공)

본문 이미지 - SRT 챗봇 포스터(SR 제공)
SRT 챗봇 포스터(SR 제공)

본문 이미지 - SRT 개통 6주년인 9일 서울 강남구 수서역에 열차가 출발을 기다리고 있다. 지난 2016년 12월 9일 개통한 SRT는 누적 이용객 1억2천5백만명, 이동거리 283억2백만km를 기록했다. (SR 제공) 2022.12.9/뉴스1
SRT 개통 6주년인 9일 서울 강남구 수서역에 열차가 출발을 기다리고 있다. 지난 2016년 12월 9일 개통한 SRT는 누적 이용객 1억2천5백만명, 이동거리 283억2백만km를 기록했다. (SR 제공) 2022.12.9/뉴스1

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