성남시, 야간·휴일 민원 전화 AI가 받는다…'당직 보이스 봇' 도입

22일 첫 선…음성 대화 통해 상황별 맞춤 대응
불법 주정차·쓰레기 민원 접수…화재·침수는 당직자 연결