고객과 '관계'를 만드는 기업이 성공한다 [손엄지의 IT살롱]

테슬라의 로보택시가 22일(현지시간) 미국 텍사스주 오스틴의 거리를 달리고 있다. 2025.6.22 ⓒ 로이터=뉴스1 ⓒ News1 김경민 기자