김현정 한국IBM컨설팅 대표가 17일 서울 여의도 국제금융센터에서 열린 'AI 인사이트 포럼'에서 'IBM 기업가치연구소(IBV) 글로벌 CEO 연구'를 발표하며 이같이 밝혔다.
이번 연구는 IBV가 옥스퍼드 이코노믹스(Oxford Economics)와 손잡고 올해 2월부터 2개월간 33개국·24개 산업 2000명의 CEO를 대상으로 설문조사를 기반으로 실시됐다.
김 대표는 "글로벌 CEO의 60% 이상은 AI 자동화의 잠재력을 보고 과거보다 더 큰 리스크를 감수하겠다고 응답했지만 한국은 50% 정도에 그쳤다"며 "'빨리 틀려서 배움을 얻겠다'고 답한 비율도 한국은 28%에 그쳐 글로벌 37% 대비 낮았다"고 말했다.
이어 "한국 CEO들이 AI가 비즈니스 핵심 요소까지 바꿀 수 있다는 점에는 글로벌 CEO들보다 더 높은 공감대를 형성하고 있다"며 "다만 이러한 변화가 경쟁 우위 창출 방식이나 산업 구도 변화로 이어진다는 전략적 사고는 상대적으로 부족한 것으로 나타났다"고 설명했다.
데이터 환경 구축과 관련해선 한국 CEO들이 글로벌 CEO보다 더 절실하게 체감했다. 김 대표는 "독자적인 기업 데이터를 잘 활용하려면 통합된 전사 데이터 아키텍처나 거버넌스가 핵심"이라며 "생성형 AI의 실질적 가치는 자사 독자적 데이터에서 비롯되는 만큼 데이터 환경 구축에 추가적인 투자가 필요하다"고 언급했다.
김 대표는 실질적인 데이터 기반 ROI 의사결정의 중요성을 강조했다. 김 대표는 "AI 기술이 만들어낼 수 있는 가치는 R&D 성격이 강해 1~2% 또는 5~10% 정도의 성과만 있어도 충분히 투자할 가치가 있다"며 "AI 도입과 동시에 ROI 체계도 고도화해야 할 영역"이라고 전했다.
패널 토의에서 주세민 미래에셋증권 AI설루션본부장과 김동현 코웨이DX센터 전무는 AI 생태계 구축의 중요성을 강조했다.
주 본부장은 "기업들이 윈윈하는 관계가 만들어져야 하는데 한국은 AI 서비스 수요자와 공급자 간 연결이 미진하다"며 "단순 SI(시스템 통합) 사업으로 인식하는 경우가 많다"고 지적했다.
김 전무는 "한국에 AI 생태계를 구축하려면 키 모델을 가진 클라우드 사업자가 나타나야 한다"며 "규모부터 갖춰야 모든 것의 품질이 따라온다. 작은 업체를 많이 만들기보다는 한두 업체라도 규모가 큰 기업이 키 사업자로 나서 작은 기업들과 함께 이윤을 남기는 구조가 필요하다"고 강조했다.
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