"해킹 전으로 회복" 칼 가는 SKT…정재헌 대표 'AS 버스' 탄다(종합)

찾아가는 서비스→찾아가는 매장 운영…상담부터 케어까지
"고객 목소리 '나침반' 삼겠다…현장 중심 소통으로 신뢰 강화"