(서울=뉴스1) 이재상 기자 = 소상공인 인공지능 전환(AX)을 위한 민간 협력이 본격화된다. 티오더와 소상공인연합회(소공연)가 공동 연구와 교육 사업 추진에 나선다.
7일 업계에 따르면 소공연은 티오더와 공동 정책연구센터 출범과 AI 교육 사업 추진에 합의하고 이달 중 업무협약(MOU)을 체결할 계획이다.
양 기관은 협약을 통해 △소상공인 정책연구센터(가칭) 공동 설립 △전국 단위 AI 활용 교육 추진 △데이터 기반 정책 연구 및 지표 개발 등 협력 체계를 구축한다.
소상공인 정책연구센터는 티오더의 외식업 데이터와 소공연 네트워크를 기반으로 '소상공인 위기지수' 등 각종 지표를 개발하고 정책 연구를 수행할 예정이다.
소공연은 정책연구센터 설립과 함께 소상공인 AI 전환 지원 기능도 강화하고 있다. 기존 권익 보호 중심 역할에서 나아가 소상공인 디지털·AI 전환을 지원하는 플랫폼 역할까지 확대하려는 움직임이다.
특히 AI 마케팅과 고객 응대 자동화, 매출 분석, 디지털 주문·예약 시스템 등 현장 중심 실무형 교육을 강화하고 있다. 향후에는 데이터 축적과 정책 연구, 제도 개선 논의까지 연계해 소상공인 AI 활용 생태계를 확대한다는 계획이다.
업계에서는 소공연이 AI 교육부터 데이터 기반 정책 연구까지 기능을 넓히며 소상공인 현장의 디지털 격차 해소에 나서고 있다는 평가가 나온다.
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