"일본보다 불만 높아…'앱 차단·카드 거부'에 K-관광 외면 받는다"

[국감현장] 김윤덕, 韓·日 온라인 댓글 분석…불만 비율 11% 대 7%
"문체부 혼자 해결 못 해"…부처 간 칸막이 넘는 대응 주문