날씨·구매패턴·취향까지 분석해 상품 추천…내달 말 출시 예정 유통업계 생성형 AI 경쟁…'검색' 넘어 대화형 쇼핑으로 진화
(신세계V 제공).
9일 오전 서울 강남구 현대백화점 무역센터점 지하 1층에서 직원들이 AI 쇼핑 어시스턴트 '헤이디(heydi)'를 소개하고 있다. 고객이 채팅창에 선물을 준비하는 상황과 예산, 선물을 받을 사람의 연령대 등 정보를 입력하면 헤이디가 이에 맞는 추석 선물 세트를 추천해 준다. (현대백화점그룹 제공. 재판매 및 DB금지) 2026.9.9 ⓒ 뉴스1
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