콜 예측·VOC 분석 등 AX 적용…고객 문의 선제 대응KT알파 쇼핑 백선주 T커머스사업부문장(오른쪽)이 한국표준협회 문동민 회장으로부터 인증패를 받은 모습. (KT알파 제공)유민주 기자 현대홈쇼핑, 현대百 목동점에 '코아시스' 5호점…건기식까지 카테고리 확대롯데免, 정관장 '에브리타임 로얄 헬로키티 에디션' 단독 출시
