'오늘 뭐 먹지' 물으면 쇼핑 끝…판 커지는 '대화형 AI' 서비스

2025.10.27 오전 06:40

현대百, 고객과 대화하며 상품 추천하는 '헤이디' 론칭
롯데마트 'AI 소믈리에'·CJ제일제당 '파이' 등 전방위 확산

본문 이미지 - 현대백화점의 인공지능(AI) 쇼핑 어시스턴트 '헤이디'가 고객 요청에 따라 맞춤형으로 브랜드를 추천하고 있다(현대백화점 제공). — 현대백화점의 인공지능(AI) 쇼핑 어시스턴트 '헤이디'가 고객 요청에 따라 맞춤형으로 브랜드를 추천하고 있다(현대백화점 제공).

본문 이미지 - 서울시 중구 보틀벙커 서울역점에서 'AI 소믈리에' 서비스를 이용하는 모습(롯데마트 제공). — 서울시 중구 보틀벙커 서울역점에서 'AI 소믈리에' 서비스를 이용하는 모습(롯데마트 제공).

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문창석 기자