문창석 기자

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산업2부

CJ온스타일, 상품 교환 '당일' 끝낸다…'바로교환' 서비스 도입

CJ온스타일은 내년 1월부터 고객이 상품 교환을 요청한 당일에 새 상품 교환 배송과 반품 회수를 동시에 진행하는 당일 교환 서비스 '바로교환'을 도입한다고 29일 밝혔다.기존 유통업계가 반품 상품을 회수·검수한 뒤 새 상품을 발송하는 방식으로 평균 2일 이상 소요됐던 교환 절차를 과감히 생략하고, 교환 접수 즉시 출고하는 온디맨드 방식으로 교환 리드타임을 당일로 단축했다. 배송 속도를 교환 영역까지 확장한 셈이다.서비스는 CJ온스타일 물류센터에

문창석 기자

이번주 쿠팡 연석 청문회…국회, '불출석' 김범석 압박 높인다

대규모 개인정보 유출 사태를 불러온 쿠팡에 대한 국회 연석 청문회가 이번 주 열린다. 쿠팡의 창업자이자 실질적 소유주인 김범석 쿠팡 Inc 의장이 또다시 불출석하면서 국회는 강도 높은 질책을 통해 추후 국회 출석을 다시 한번 압박할 것으로 보인다.29일 정치권 및 유통업계에 따르면 국회는 오는 30∼31일 이틀 동안 국회 과학기술정보방송통신위원회·정무위원회·국토교통위원회·기후에너지환경노동위원회·기획재정위원회·외교통일위원회 등 총 6개 상임위가

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"지금이 절호의 기회"…'쿠팡 이탈' 정조준하는 e커머스업계

대규모 정보유출 사태 이후 국내 e커머스 업계 압도적 1위였던 쿠팡의 고객 이탈이 가시화되고 있다. 그동안 쿠팡에 밀렸던 플랫폼들은 이번 사태를 계기로 쿠팡의 독주 체제에 균열을 내기 위해 '탈팡' 고객 확보에 발빠르게 나서고 있다.28일 조승환 국민의힘 의원실에 따르면 신용카드 6개사의 쿠팡 결제 이용 데이터를 분석한 결과, 쿠팡의 회원정보 유출 사실이 공개된 다음날인 11월 30일부터 12월 13일까지 쿠팡 결제 승인 건수는 4495만 41

문창석 기자

설 선물세트부터 떡국 재료까지…새해 상품 할인 나선 유통가

연말과 새해를 맞아 유통업계가 설 선물세트부터 떡국 재료 등 새해 관련 먹거리를 대거 할인한다.27일 유통업계에 따르면 이마트는 지난 26일부터 내년 2월 6일까지 고객 혜택을 대폭 확대한 설 선물세트 사전예약 프로모션을 진행한다.사전예약 기간 동안 행사카드로 선물세트를 구매할 경우 상품별로 최대 50% 할인 혜택을 제공하며, 구매 금액대에 따라 최대 750만 원의 신세계상품권을 증정한다.같은 기간 롯데마트·슈퍼도 내년 설 선물세트 사전예약 판

문창석 기자

초유의 '정부 패싱' 발표…정면충돌 우려 속 '강공' 택한 쿠팡

쿠팡이 개인정보 유출 사태를 수사당국과 협의 없이 단독 발표한 것에 대해 '셀프 조사'라는 비판이 일자 "자체 조사가 아닌 정부 측과 긴밀히 협의해 진행한 조사였다"며 정면 반박에 나섰다.26일 쿠팡은 언론 공지를 통해 "정부의 지시에 따라 유출자의 완전한 자백을 받아내고, 유출에 사용된 모든 기기를 회수했다"며 "정보 유출자로부터 알게 된 새로운 사실, 진술서, 장비 등을 받은 즉시 정부에 제출했다"고 밝혔다.이는 지난 25일 쿠팡이 수사당국

문창석 기자

NS홈쇼핑, 의성군·제주시와 3자 업무협약 체결

NS홈쇼핑은 지난 24일 의성군, 제주시와 함께 지역 우수 농특산물의 판로 확대와 마케팅 활성화를 위한 3자 업무협약(MOU)을 체결했다고 26일 밝혔다.이번 협약은 두 지자체가 공동으로 NS홈쇼핑과 업무협약을 체결한 첫 사례로, 지역 간 협력을 통해 농특산물 유통 경쟁력을 높인다는 점에서 의미가 크다.세 기관은 의성군과 제주시의 우수 농특산물을 발굴해 TV홈쇼핑과 모바일커머스, 라이브커머스 등 다양한 유통 채널을 활용한 공동 마케팅과 판로 확

문창석 기자

배달의민족, 2025년 파트너 기록 요약 '연말결산 리포트' 선봬

배달의민족 운영사 ㈜우아한형제들은 2025년 한 해 파트너들의 발자취를 한 눈에 살펴볼 수 있는 '파트너 연말결산 리포트'를 제공한다고 26일 밝혔다.파트너 연말결산 리포트에는 연간 가게 운영 데이터를 바탕으로 단순한 매출 수치를 넘어 파트너가 만든 의미 있는 성장 기록과 변화를 담았다.2025년 한 해(1월 1일~11월 30일) 동안 △누적 운영일 및 총 주문 건수 △고객이 가장 많이 선택한 메뉴 TOP3 △누적 리뷰 수 및 주요 리뷰 △가게

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G마켓, 내년 첫 'G락페' 광고모델로 '자우림' 발탁

G마켓은 밴드 자우림을 특가 프로모션 'G락페'의 새로운 광고 모델로 발탁하고, 1월 1일에 열릴 행사 홍보에 나선다고 26일 밝혔다.광고는 티저와 본편으로 구분해 순차 공개한다. 우선 지난 24일 티저 영상을 선공개 했다. 본편 영상은 오는 27일 유튜브를 통해 공개한다. 자우림의 역대 히트곡을 활용한 총 3편의 영상이 동시에 공개될 예정이다.G락페는 매달 1일에 시작해 단 3일간 진행하는 월 정례 특가 프로모션으로, 시즌 인기 상품을 업계

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SSG닷컴, 설 선물세트 사전예약…물량 20% 확대

SSG닷컴은 오는 2월 6일까지 설 선물세트 사전 예약 판매를 진행한다고 26일 밝혔다.올해 SSG닷컴은 상대적으로 짧은 설 연휴로 미리 설 선물을 준비하고자 하는 고객이 늘어날 것으로 전망해 사전 예약 물량을 지난 설 대비 20% 늘렸다.특히 전통적인 인기 선물인 신선식품 세트는 주요 브랜드 상품 물량을 30% 확대했다. 대표 상품으로 △사과배 혼합 선물세트 6kg △한우 1kg(등심500g+채끝500g) 선물세트 등이 있다.양극화되는 선물

문창석 기자

[르포] 이마트24 내년 신상품은…점포도 확 바꿨다

이마트24가 '고객이 자연스럽게 머물 수 있는 공간'의 확대를 내년 전략으로 삼고 확 바뀐 매장을 공개했다. 바뀐 매장을 채울 상품도 이마트24만의 차별화 상품을 확대하는 등 점포 혁신을 본격화할 계획이다.24일 오후 이마트24 강남선릉역점에선 '2026 이마트24 상품설명회'가 열렸다. 이날 기자가 방문한 매장은 기존과 크게 달라졌다는 인상을 줬다. 간판부터 눈에 띄는 밝은 주황색으로 가시성을 높여 멀리서도 한눈에 들어왔다.매장 내부도 주황색

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