첫 인증 이후 18년간 '10회 연속'…소비자 중심 경영의 모범 사례 입증대표 직속 소비자보호 조직과 플랫폼으로 신속·정확한 고객 대응한화생명 63빌딩박재찬 보험전문기자 농협손보, 5개 지역총국 '치매극복선도기업' 인증보험사 자본 건전성 '악화'…주식위험액 증가, 지급여력비율 ↓