첫 인증 이후 18년간 '10회 연속'…소비자 중심 경영의 모범 사례 입증대표 직속 소비자보호 조직과 플랫폼으로 신속·정확한 고객 대응한화생명 63빌딩박재찬 보험전문기자 ABL생명, 아동복지시설 환경 개선 위해 1000만원 기부1·2세대 실손, 기존 보험 해지 없이 5세대로…금융위 규제 정비