"많이 팔아라"에서 "사고 막아라"로…'소비자' 꽂힌 은행 KPI 손본다

'소비자보호' 항목 가점 1.5배 확대 등 KPI 개편
4대 은행, 이사회 내 '소비자보호위원회' 신설