"트로트 투표 앱, 환불 어렵고 약관 불공정"…소비자원 개선 권고

트롯스타·마이트롯·트롯픽 조사…3개사 모두 앱 내 환불 신청 메뉴 없어
청약철회 제한·사업자 면책 약관도 확인…사업자 모두 개선 완료