집단분쟁 몰리자 '먹통'…소비자원 전산시스템 10년째 제자리

업데이트 2025.08.15 오전 10:02

소비자원 전산시스템 장애, 작년에만 10건 발생
이양수 의원 "노후 시스템, 중요할 때 사용 못해…소비자 피해 커져"

본문 이미지 - 지난해 7월 서울 강남구 티몬 사옥에서 '판매 대금 미정산 사태'로 피해를 입은 소비자들이 환불 현장 접수를 위해 기다리고 있다. 2024.7.26/뉴스1 ⓒ News1 유승관 기자 — 지난해 7월 서울 강남구 티몬 사옥에서 '판매 대금 미정산 사태'로 피해를 입은 소비자들이 환불 현장 접수를 위해 기다리고 있다. 2024.7.26/뉴스1 ⓒ News1 유승관 기자

본문 이미지 - 지난해 8월 티몬·위메프(티메프) 피해자가 7일 오후 서울 여의도 금융감독원 앞에서 여행상품 환불 지원방안을 촉구하는 릴레이 우산 시위를 진행하는 모습. 2024.8.7/뉴스1 ⓒ News1 김성진 기자 — 지난해 8월 티몬·위메프(티메프) 피해자가 7일 오후 서울 여의도 금융감독원 앞에서 여행상품 환불 지원방안을 촉구하는 릴레이 우산 시위를 진행하는 모습. 2024.8.7/뉴스1 ⓒ News1 김성진 기자