화재 진압·구조 후 트라우마…6년간 소방관 77명 극단적 선택

소방청 예방 대책 시행…'온라인 비대면 진료' 시범 운영
갑질·괴롭힘 신고센터 적극 운영…소통·배려 분위기 조성