똘똘한 'AI 당지기', 당직민원 84% 처리…"행정능률 향상"

광주시, 작년 8월 특·광역시 최초 'AI당지기' 특별 채용
7개월간 민원전화 9853건 중 8272건 응대…직원당직제 폐지

강기정 광주시장이 지난해 8월 1일 오전 시청 재난안전상황실을 방문해 인공지능(AI) 보이스봇 시연 등 통합당직 준비사항을 확인하고 있다.(광주시 제공. 재판매 및 DB 금지)
강기정 광주시장이 지난해 8월 1일 오전 시청 재난안전상황실을 방문해 인공지능(AI) 보이스봇 시연 등 통합당직 준비사항을 확인하고 있다.(광주시 제공. 재판매 및 DB 금지)

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