승객 갑질에 휘둘리는 역무원들…부산 지하철 노사, 보호책 마련 속도 낸다

폭행 피해 역무원에게 '위로휴가'…고객센터→역무안전실로 변경
대응 매뉴얼에도 갑질 여전…미화원 지원 대상서 제외 '개선 필요'

본문 이미지 - 지난 9월29일 부산 부산진구 2호선 서면역 승강장이 승객들로 북적이고 있다.2022.9.29/뉴스1 ⓒ News1 김영훈 기자
지난 9월29일 부산 부산진구 2호선 서면역 승강장이 승객들로 북적이고 있다.2022.9.29/뉴스1 ⓒ News1 김영훈 기자

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