LGU+, AI비즈콜에 폭언 차단 기능…정확도 95%

2025.10.28 오전 09:00

교사·공무원 등 민원전화 대응 직군 위한 심리적 안전망 역할

본문 이미지 - LG유플러스는 기업용 통화 솔루션 'AI비즈콜 by ixi'(AI비즈콜)에 AI 기반의 자동 폭언 탐지 기능을 새롭게 도입했다고 28일 밝혔다. 사진은 모델이 AI비즈콜 폭언탐지 기능을 소개하는 모습을 AI로 생성한 이미지(LG유플러스 제공) — LG유플러스는 기업용 통화 솔루션 'AI비즈콜 by ixi'(AI비즈콜)에 AI 기반의 자동 폭언 탐지 기능을 새롭게 도입했다고 28일 밝혔다. 사진은 모델이 AI비즈콜 폭언탐지 기능을 소개하는 모습을 AI로 생성한 이미지(LG유플러스 제공)

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김민수 기자