"직원 1명이 고객 1명 상담하는 시간 평균 5초 단축"상담 결과 정리 자동화로 해당 업무 비중 40% → 3%KT 고객센터에서 상담원이 근무하는 모습. (KT 제공)관련 키워드KTAI믿음AICC이기범 기자 부활한 다음 '실검' 어떻게 달라졌나업스테이지, IPO 앞두고 VC 출신 진윤정 CFO 영입관련 기사"AI 도입 80%지만 확산은 30%"…KT, '에이전트 빌더'로 AX 공략KT "독파모 재도전 여부 검토한 바 없어"'흑백요리사'된 독파모…재도전 기회에 네이버 "고려 안해"KT 자체 개발 AI, 국내 중소형 모델 중 평가 1위통신 3사 신년 키워드는 "고객 신뢰 회복"
