[인터뷰]"IMF때 친구따라 고객센터에"…20년 상담사 외길 워킹맘, 임원까지

98년 입사한 고은정 상무…통신업계 첫 상담사 출신 임원
"AI 도입 추세, 복합 업무 담당 고객센터 전문가 육성"

LG텔레콤 고객센터 상담원으로 입사해 본사 상무로까지 선임된 고은정 LGU+ 상무 (LGU+ 제공)ⓒ 뉴스1
LG텔레콤 고객센터 상담원으로 입사해 본사 상무로까지 선임된 고은정 LGU+ 상무 (LGU+ 제공)ⓒ 뉴스1

고은정 상무가 대표로 있는 CS ONE 파트너 상담센터 ⓒ 뉴스1
고은정 상무가 대표로 있는 CS ONE 파트너 상담센터 ⓒ 뉴스1

LG텔레콤 고객센터 상담원으로 입사해 본사 상무로까지 선임된 고은정 LGU+ 상무 (LGU+ 제공) ⓒ 뉴스1
LG텔레콤 고객센터 상담원으로 입사해 본사 상무로까지 선임된 고은정 LGU+ 상무 (LGU+ 제공) ⓒ 뉴스1

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