"앱 어려우면 전화하세요"…가전·물류업계, 시니어 맞춤 서비스 뜬다

CJ대한통운·홈앤쇼핑·코웨이, 고령층 겨냥 서비스 확대
디지털 격차 해소 넘어 '신규 소비층'으로 부상