"발권부터 탑승까지 접촉無"…코로나19가 앞당긴 항공업계 '언택트' 바람

발권·체크인·보딩까지 '셀프'…인건비 절감·감염방지 효과
현장 이벤트 대신 SNS 활용 온라인 소통 강화

본문 이미지 - 16일 인천국제공항 셀프체크인 화면에 입국제한 조치 실시 국가 여행주의보 관련 안내문이 표시되고 있다. 2020.3.16/뉴스1 ⓒ News1 신웅수 기자
16일 인천국제공항 셀프체크인 화면에 입국제한 조치 실시 국가 여행주의보 관련 안내문이 표시되고 있다. 2020.3.16/뉴스1 ⓒ News1 신웅수 기자

본문 이미지 - 아시아나항공은 지난 7월부터 국내선 승객들이 직접 보딩을 하는 '셀프 보딩' 제도를 시행하고 있다. (아시아나항공 제공)ⓒ 뉴스1
아시아나항공은 지난 7월부터 국내선 승객들이 직접 보딩을 하는 '셀프 보딩' 제도를 시행하고 있다. (아시아나항공 제공)ⓒ 뉴스1

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