"예약은 클릭 한 번, 취소는 복잡"…제주 렌터카 '다크패턴' 논란

업데이트 2025.08.08 오전 08:54

14개 업체 중 9개 업체, 예약취소·변경하려면 전화 문의해야
5개 업체는 예약 과정에서 취소 수수료 기준 안내 부족

제주국제공항에 도착한 관광객들이 렌트카하우스에서 셔틀버스를 기다리고 있다. (사진은 기사 내용과 무관함). 2025.5.1/뉴스1 ⓒ News1 강승남 기자