(서울=뉴스1) 이창규 기자 = 보안전문기업 ADT캡스가 '2021 대한민국 퍼스트브랜드 대상' 시상식에서 무인경비서비스 부문 7년 연속 대상을 수상했다고 28일 밝혔다.
한국소비자포럼이 주최하는 '대한민국 퍼스트브랜드 대상'은 올해로 19회째로 온·오프라인 소비자 조사를 통해 소비자 만족도와 기대치를 기반으로 2021년을 이끌 주인공이자 활약이 가장 기대되는 1위 브랜드를 선정한다.
ADT캡스는 무인경비 서비스 부문 후보 브랜드 중 가장 높은 평점을 받아 7년 연속 무인경비 서비스 대상을 수상했다. 소비자가 직접 선정한 브랜드 만족도 조사에서 1위를 차지하며 대한민국 대표 보안 전문 브랜드임을 입증한 것.
ADT캡스는 무인경비 서비스의 핵심인 신속한 출동과 체계적인 관제, A/S 등 보안 서비스 품질을 개선하고 전문성을 기반으로 차별화된 통합보안솔루션을 제공해 왔다.
지난해에는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 대응하기 위해 뉴 ICT 기술을 기반으로 한 다양한 비대면 보안 서비스 및 방역 솔루션을 선보였다.
또한 SK ICT Family사로 합류한 이후 첨단 ICT 기술을 일상 접점에 적용해 가정·기업·리테일 등의 분야별로 한층 고도화된 보안 솔루션을 제공 중이다. △언택트로 현관문 앞 상황을 확인하고 대응할 수 있는 홈보안 서비스 '캡스홈' △SK텔레콤과 함께 출시한 주차장 운영 솔루션 'T맵(T map)주차' 등이 대표적이다.
특히 ADT캡스는 올해 'SK인포섹'과의 합병을 통해 새로운 통합법인 출범을 앞두고 있어 기존 물리보안과 정보보안 산업의 경계를 허물고 뉴 ICT와 결합한 융합보안산업을 선도할 계획이다.
아울러 방역·노약자 케어, 주차·차량 관리 등 '케어&보호(Care & Protection)' 분야에서의 고객 가치 확장 실현 계획을 세워 보안 이상의 가치를 전하고 객경험(Consumer Experience) 혁신을 통해 높은 품질의 서비스를 제공해 나갈 예정이다.
ADT캡스 관계자는 "ADT캡스는 고객 만족도를 최우선으로 삼아 고품질의 보안 서비스를 제공하고자 노력해온 만큼, 창사 50주년을 맞는 2021년도에 소비자들이 가장 만족하고 기대하는 브랜드로 인정받게 돼 더욱 뜻깊다"며 "앞으로도 ADT캡스는 대한민국을 대표하는 보안기업으로서 혁신적인 보안 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것"이라고 전했다.
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