"사장 나와" 고함 치는 손님, 한국토요타 어떻게 응대할까[르포]

스킬 콘테스트, 전국 8개 딜러사 소속 본선 진출자 53명 경연
차량 정비부터 고객 응대까지 상황 가정해 실무역량 평가

본문 이미지 - 8일 경기 용인 소재 한국토요타자동차 트레이닝 아카데미에서 개최된 제7회 '2025 도요타 스킬 콘테스트'에서 도요타 서초센터 테크니션이 일반 정비 부문에 참가해 도요타 프리우스 차량 내 하이브리드 시스템 고장 부위를 찾고 있다. 2025.11.08/뉴스1 김성식 기자
8일 경기 용인 소재 한국토요타자동차 트레이닝 아카데미에서 개최된 제7회 '2025 도요타 스킬 콘테스트'에서 도요타 서초센터 테크니션이 일반 정비 부문에 참가해 도요타 프리우스 차량 내 하이브리드 시스템 고장 부위를 찾고 있다. 2025.11.08/뉴스1 김성식 기자

본문 이미지 - 8일 경기 용인 소재 한국토요타자동차 트레이닝 아카데미에서 개최된 제7회 '2025 도요타 스킬 콘테스트'에서 도요타 서초센터 고객 지원(CR) 매니저가 CR 경연에 참가해 고객의 불만을 경청하고 있다. 2025.11.08/뉴스1 김성식 기자
8일 경기 용인 소재 한국토요타자동차 트레이닝 아카데미에서 개최된 제7회 '2025 도요타 스킬 콘테스트'에서 도요타 서초센터 고객 지원(CR) 매니저가 CR 경연에 참가해 고객의 불만을 경청하고 있다. 2025.11.08/뉴스1 김성식 기자

본문 이미지 - 8일 경기 용인 소재 한국토요타자동차 트레이닝 아카데미에서 개최된 제7회 '2025 도요타 스킬 콘테스트'에서 판금 경연에 참가한 도요타 딜러사 직원이 자동차 쿼터 패널을 용접하고 있는 모습(한국토요타자동차 제공). 2025.11.08.
8일 경기 용인 소재 한국토요타자동차 트레이닝 아카데미에서 개최된 제7회 '2025 도요타 스킬 콘테스트'에서 판금 경연에 참가한 도요타 딜러사 직원이 자동차 쿼터 패널을 용접하고 있는 모습(한국토요타자동차 제공). 2025.11.08.

본문 이미지 - 8일 경기 용인 소재 한국토요타자동차 트레이닝 아카데미에서 개최된 제7회 '2025 도요타 스킬 콘테스트'에서 콘야마 마나부 한국토요타자동차 사장(왼쪽 다섯번째)이 부문별 우승자들과 기념 사진을 촬영한 모습(한국토요타자동차 제공). 2025.11.08.
8일 경기 용인 소재 한국토요타자동차 트레이닝 아카데미에서 개최된 제7회 '2025 도요타 스킬 콘테스트'에서 콘야마 마나부 한국토요타자동차 사장(왼쪽 다섯번째)이 부문별 우승자들과 기념 사진을 촬영한 모습(한국토요타자동차 제공). 2025.11.08.

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