의사소통 불편한 고령층·청각장애인 지원 목적…구두 상담 시 우려되는 상담내용·민감정보 등 노출 방지 기대한화생명 태블릿 채팅 서비스 사용 화면/사진제공=한화생명박재찬 보험전문기자 '캐셔로' 초능력 물려줘야 한다면 '종신보험' 준비하세요[영화 in보험산책]정문철 KB라이프 대표 "마부정제 자세로 혁신…신뢰받는 행복파트너로”