20~30대, 알뜰폰 요금제 사용으로 5년 전 대비 통신비 30% 감소돈관리의 기술/사진제공=신한카드박재찬 보험전문기자 '최다 민원' 보험업권, 상품 설계 책임 강화…원스톱 소비자보호 체계 구축내년 4월부턴 '자동차 고의사고 다발지역' 100개 내비게이션으로 안내