12일 서울 중구 롯데호텔서울에서 열린 국가고객만족도(NCSI) 시상식에 참석한 이환주 KB국민은행장(왼쪽에서 다섯번째)과 임직원들이 기념촬영을 하고 있다.(KB국민은행 제공)12일 서울 중구 소재 롯데호텔에서 진행된 '2025 국가고객만족도' 시상식에서 은행 부문 9년 연속 1위를 수상하고 정상혁 신한은행장(오른쪽) 및 박성중 한국생산성본부 회장이 기념 촬영하는 모습.(신한은행 제공)김도엽 기자 이억원 "보이스피싱 무과실 배상책임, 어떻게 설계할지 고민"대형은행 보안인력 92명 vs 저축은행 6명…"공동 AI 방어체계 필요"