편집자주 ...비대면이 일상화된 코로나19 여파로 배달업이 아이러니하게 전성시대를 맞았다. 올해 배달 거래액은 3분기 만에 11조원을 돌파했다. 하지만 배달산업의 눈부신 성장 이면에는 배달기사 처우 문제, 식당들의 수수료 및 광고비 부담, 일회용기 사용으로 인한 환경파괴 등 다양한 문제가 도사리고 있다. 기자가 직접 배달을 체험해보고 배달업체·배달기사·식당·소비자 등을 다각도로 취재해 라이더 전성시대가 풀어야 할 숙제를 4회에 걸쳐 짚어본다.
배민 라이더 체험. 둘째 날 배달 때 쓴 자전거. 2020.11.12 ⓒ 뉴스1
배민 라이더 체험 도중 만난 높은 언덕. 2020.11.10 ⓒ 뉴스1 서혜림 기자
배민 라이더 체험 ⓒ 뉴스1 서혜림 기자
배민 커넥터 라이더 체험. 대부분 비대면으로 문 앞에 음식을 놓고 가달라고 했다. 2020.11.10 ⓒ 뉴스1 서혜림 기자
편집자주 ...비대면이 일상화된 코로나19 여파로 배달업이 아이러니하게 전성시대를 맞았다. 올해 배달 거래액은 3분기 만에 11조원을 돌파했다. 하지만 배달산업의 눈부신 성장 이면에는 배달기사 처우 문제, 식당들의 수수료 및 광고비 부담, 일회용기 사용으로 인한 환경파괴 등 다양한 문제가 도사리고 있다. 기자가 직접 배달을 체험해보고 배달업체·배달기사·식당·소비자 등을 다각도로 취재해 라이더 전성시대가 풀어야 할 숙제를 4회에 걸쳐 짚어본다.