'새우튀김 환불 갑질'에 점주 사망…쿠팡이츠 뒤늦은 보호책
새우튀김 환불 요구·비방 글 게시에 가게 주인 쓰러져 사망
"리뷰·벌점제도가 블랙컨슈머 양산…건의 해도 개선 안돼"
전국가맹점주협의회, 한국중소상인자영업자총연합회 소상공인과 참여연대 등 시민단체 회원들이 22일 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 '블랙컨슈머 양산하는 쿠팡이츠 등 배달앱 리뷰·별점 제도 규탄 기자회견을 시작 전 고객 갑질에 사망한 분식집 업주와 고 김동식 구조대장을 위한 묵념을 하고 있다. 2021.6.22/뉴스1 ⓒ News1 박세연 기자